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在早期網路剛興起的那些日子,業主可能還會考慮是否要專門特別找一個專業的虛擬主機供應商,但那樣的日子已經是過去式了。事實上,許多業主根本無法承受讓他們的客戶無法訪問他們的網站,即使是短短的幾分鐘也是一樣。這也代表者,虛擬主機商是否能提供穩定的服務,已經成為大多數企業主的重要考量。
但是,目前國內外經營虛擬主機的服務何其多,不管是台灣本土的服務商,或是國際的服務商,所提供的服務項目與方案琳琅滿目、價錢五花八門,你怎麼知道每個月該花費1000元或是10,000元呢?
不想當冤大頭,就要多作一些功課,以下從網站負責人與網站專家常回答的問題,整理出十個建議,幫助你評估挑選適合的虛擬主機供應商:
先想可能發生最嚴重的問題是什麼?通常就是網站掛點連不上,因為就算再優質的主機供應商,也不能百分之百跟你保證絕對不會出錯,所以你最好可以馬上聯繫到一個中間人,幫你解析問題、排除問題,簡單來說,你需要尋找能提供全天候24h免費客服電話;如果是國外的供應商,除非你的英文聽說能力夠好,否則記得找有支援講華語的客服,因為Email往返的速度還是比不上打電話來得快。
可以同時提供網域名稱申請的服務商更好,特別是可以同時管理多個網域名稱,多數的公司業主都會買下他們品牌名稱的網域,例如 .tw、.com、.net、.org,甚至是拼字錯誤的名稱,以及更多相似字詞的版本。
這對品牌管理是最方便的,你會知道你不會因此失去任何一點可能的流量。
你一定聽過有人不小心誤刪了整個網站資料,如果沒有完好的備份服務就損失慘重了,所以請確保你的服務商提供了非常足夠的備份服務。
備份檔案是用來防範意外發生,不管是硬碟故障、電腦中毒或人為誤刪等,所以資料備份的運作方式、天數、頻率,相當重要了,特別是你的主機服務商要有完善的災難復原計劃,備份再備份就像辦活動都要有備案一樣。
如同一開始所講的,好不容易你的客戶找到網站準備登門拜訪時,卻發現一片空白錯誤的畫面,所以你要找到保證正常運行時間超過99.9%的良好主機代管服務商,而且也要準備另外一台鏡像伺服器,當主要伺服器出問題掛點的時候,為了避免服務中斷,就可以讓鏡像伺服器立刻接手,保持網路服務能夠持續不斷地進行。
你可能會發現有一些服務商讓你很難修改你的網站。請避免這這樣的情況,確保 確保你選擇的主機商,讓你有權限可以進入伺服器,這樣就可以輕鬆地建立新的郵件賬戶,更改伺服器的設定等,尤其是確保你可以通過web端來收發Email,而不是只能用Outlook收信。
待續……