Google Analytics
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在網路還沒興起的年代曾有句名言：「我知道我的廣告費至少浪費了一半以上，但我不知道究竟浪費在哪裡？」，這句話道出了以往亂槍打鳥的作法，很難掌握消費者到底從哪裡來，以及消費者是因為什麼契機而來，哪樣商品引起了消費者的興趣等，對於改進自身的銷售策略沒有太大助益。
不過，隨著現今網路行銷的興起，我們可以很容易地透過 Google Analytics這套服務，知道消費者如何來、透過哪些管道而來，以及來了多久、在哪裡離開等精確數據。如何利用 Google Analytics得到你想要的情報呢？一起來了解一下！
開始使用 Google Analytics
最重要的總覽：網站資訊一目了然
設定完畢後，馬上會遇到的問題就是要如何看懂報表，以及這份報表有上百個指標，哪些是最重要，一定要會的呢？ 最基本的情報，就是直接看「目標對象總覽」，此處會列出最重要的資訊，包含你的網站在特定時間內，共有多少人造訪、平均每個人來待了多久，進入後平均瀏覽了多少個網頁。
- 工作階段：是指使用者進入網站後，所進行的行為（畫面瀏覽、登入等）
- 使用者：指多少的使用者進入你的網站
- 瀏覽量：多少的網頁被瀏覽
- 單次工作階段頁數：一個使用者平均瀏覽多少網頁
- 平均工作階段時間長度：使用者平均待多久
- 跳出率：跳出率指連到網頁後，下一步就是離開網站。跳出率愈低愈好
- 新工作階段：新來的訪客的比例
第一頁的資訊，就揭露了網站使用者的許多資訊，所以說，善用 Google Analytics 工具，可以了解網友的輪廓，以及評估自己的網站是否吸引人。
當然，還有更多的報表指標，未來文章我們會一一介紹、探討。
行動手機版的重要性
值得一提的是，隨著智慧型手機的普及，網頁版的流量佔比愈來愈大，網站經營者必須思考是否該因應手機使用者，設計手機版網頁。
Google Analytics 也有針對裝置做分析，可以在目標對象 > 行動 > 總覽這邊看到，手機版瀏覽量的佔比。
可以看到，當從手機連上網站來觀看的流量，甚至還大於一般個人電腦瀏覽器觀看的流量時，老闆就可以思考一下是否要針對手機版製作手機版網站，以及是否要開放手機版購物等考量。