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在網路還沒興起的年代曾有句名言:「我知道我的廣告費至少浪費了一半以上,但我不知道究竟浪費在哪裡?」,這句話道出了以往亂槍打鳥的作法,很難掌握消費者到底從哪裡來,以及消費者是因為什麼契機而來,哪樣商品引起了消費者的興趣等,對於改進自身的銷售策略沒有太大助益。
不過,隨著現今網路行銷的興起,我們可以很容易地透過 Google Analytics這套服務,知道消費者如何來、透過哪些管道而來,以及來了多久、在哪裡離開等精確數據。如何利用 Google Analytics得到你想要的情報呢?一起來了解一下!
設定完畢後,馬上會遇到的問題就是要如何看懂報表,以及這份報表有上百個指標,哪些是最重要,一定要會的呢? 最基本的情報,就是直接看「目標對象總覽」,此處會列出最重要的資訊,包含你的網站在特定時間內,共有多少人造訪、平均每個人來待了多久,進入後平均瀏覽了多少個網頁。
第一頁的資訊,就揭露了網站使用者的許多資訊,所以說,善用 Google Analytics 工具,可以了解網友的輪廓,以及評估自己的網站是否吸引人。
當然,還有更多的報表指標,未來文章我們會一一介紹、探討。
值得一提的是,隨著智慧型手機的普及,網頁版的流量佔比愈來愈大,網站經營者必須思考是否該因應手機使用者,設計手機版網頁。
Google Analytics 也有針對裝置做分析,可以在目標對象 > 行動 > 總覽這邊看到,手機版瀏覽量的佔比。
可以看到,當從手機連上網站來觀看的流量,甚至還大於一般個人電腦瀏覽器觀看的流量時,老闆就可以思考一下是否要針對手機版製作手機版網站,以及是否要開放手機版購物等考量。