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現在的公司網站就像電話或名片一樣普通,也可說是公司門面,是陌生訪客認識貴公司的重要管道之一。沒有網站的公司,往往讓人認為這家公司要不是規模很小,要不就是老闆還活在往日年代。因此,在網路上找不到資料的公司,還沒開始談,分數就被打了折扣。
你可以利用網站提供資訊、教育客戶,成立線上購物平台以開發直客客源。想要擁有一個看起專業、穩定,能讓客戶安心與你做生意的網站,該如何製作呢?即使你打算將網站外包給專業團隊製作,在發包之前,先想好以下這六點,這是最重要的基礎,通常也是別人無法幫你代勞的部分:
先想好網站的TA(Target Audience)是誰?能愈具體說出你的TA的模樣,愈能抓出網站該有什麼特色。若一開始腦袋空空沒有想法,不妨善用Google大神,找出同業的網站,看看有哪些值得參考的地方,再依此延伸發揮。
觀察的重點包括:網站表單的架構、圖案設計、色彩配置及文案說明,網站是否能讓訪客輕易取得他們急於知道的資訊?什麼理由會TA下次會想再來? 網站更新的頻度如何?從別人的網站學習,就像站在巨人的肩膀上,能更清楚TA想要什麼。
網域名稱就是要造訪網站時在瀏覽器輸入的地址,所以常稱為網址,例如www.taki.com.tw。你必須先付費註冊網域後才能使用,一旦註冊成功後,別人就不能再使用相同的網域名稱。所有網域都是租用的概念,當你付錢租用時,別人不能使用,一旦你放棄續約,這網域就會開放出來供別人租用。所以日後要注意網域到期前,一定要續約,逾期就視同放棄。
那要怎麼知道這網域名稱能不能註冊呢?你可以在這裡查詢。結尾com是最難申請的,短的、好記的英文名字,通常都已經被註冊走了。所以如果你計劃架設網站,即使短時間內不會進行,還是可以先註冊下來,以免被別人搶先登記。至於網域名稱怎麼取比較好?原則上當然是愈短愈好,以好記為主,這部分以後有機會再說。
對網站有想法後,用紙筆或是電腦繪圖軟體把網站架構及網頁版面畫出來,標示所有要製作的頁面,以及各頁面之間的連結關係。草圖是初期跟網站設計者溝通最重要的依據,最好能自己畫。從沒畫過網站草圖?請出Google大神,搜尋「網站草圖」,看看別人是怎麼畫的。
通常是以小方塊代表網頁,用箭頭代表網頁間的連結。把首頁放在最上面,然後向下分出第二、第三層級的頁面,雖然每一頁的內容不同,但是樣式最好統一,可以避免訪客混淆。
網路上有軟體可以輔助設計,但依錢鼠的經驗,最快的方式還是直接畫在方格紙上,既容易修改,又容易標示比例。當然啦,你也可以花錢請網站設計者幫你畫。
要架設網站,現在比較少人會把主機放在公司裡,而是找主機商,評估適合的方案。因為就算有能力自行架設伺服器,還要考慮硬體配備、安全性、頻寬及電費等,要全部備齊所費不貲,各別說萬一出狀況,還得放下手邊的事情,第一時間去處理。對於要靠網站「吃飯」的公司或個人,穩定性是第一考量,主機的事就交給專業的主機商去處理就好。
專業的服務提供者知道如何監看、維護及保護伺服器,讓你的網站幾乎隨時都能讓訪客造訪。至於要如何選擇主機,可參考這篇〈架站第一步:先選對 主機代管 服務〉,裡面有詳盡的說明。
如果你有興趣自行架設網站的話,可以先從Wordpress開始,這是門檻最低的「套裝式」架站軟體。關於Wordpress,網路上有很多教學文章,也有中文版的官方論壇,遇到問題可以在裡面尋找答案。
如果你對於網站完全沒有概念,或是沒有時間慢慢研究,或是想要讓網站看起來更專業,又或是想架設有購物功能,能在線上處理訂單和付款的電子商務網站。以上種種因素,最好的解決方法,就是讓專業的來做吧!
如果你找專人設計,一般會先放在測試網站裡,等設計完成,驗收無誤後,再將網站移入第四步驟中決定好的網站主機。然後先做最後的測試,確保沒有問題之後,就可以正式對外公佈了。
在慶祝網站啟用之餘,別忘下一個階段的工作更重要,要讓客戶相信你是一個活躍的企業,得時常增加或修改網站內容,提供TA有用的訊息。最後,別忘了對外宣傳你的網站,包括通知你的客戶、在臉書上宣傳、下關鍵字廣告,甚至是媒體廣告等,這又是另一門專業的議題,留待以後有機會再聊。