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要找網站設計公司,通常是因為自己或公司內沒有這方面的專業,所以才想委外製作。不過,正因為本身沒有相關知識,在找外包公司或團隊時,往往也不清楚該怎麼開始。其實過程並不困難,大多數的網頁設計公司都有一套標準流程,會與您先做需求訪談,並給予您適當的建議。要找一家優質的網頁設計公司,除了設計品質、配合度及製作費用外,還要考慮到以下幾點:

一、先想好預算再找設計公司

台灣的網站設計公司通常不大,同個時間內能接的案子有限,所以各有擅長的項目,像有的擅長形象設計、有的擅長開發系統、有的專精在建立購物商城,也有的提供快速套裝網站服務。


根據製作類型,大致可以分成「客製化、套版式、租用式」三種。這三種類型的收費標準有很大的差異,且各有優缺點。要選擇客製化網站,通常要先聯絡對方,由專案人員接洽討論之後,根據企業特色及功能需求規劃合適方案,才能提供精確的報價。可以想像,這種方式的報價一定不便宜。


另外有一些公司提供的是標準化、價格透明的套裝方案。好處是可以第一時間知道自己的預算適不適合,省得問了半天,最後卡在預算上。缺點是有些想要的獨特功能,不是要另收費用,就是系統不支援,無法100%達成想要的方式。


租用式跟套版式有點類似,費用常常會比前二者更便宜,而且常常不用什麼開發時間,付錢就可以用了。但缺點是目前系統提供什麼,就用什麼,幾乎不能額外增加客製化功能,而且每一年都要付費。


目前租用式大多是網路開店類,因為這類網站的初期開發成本高,後續維護費用也高,租用的風險會低很多。若是一般的官網,現在主流是用套版式,大型的、複雜的專案才會選擇客製化。

二、需求訪談,確定細節

當決定好網頁設計公司後,接下就是進行需求訪談。一個網站要討論的細節其實很多,像是網站類型、風格、訴求客群、網址、線上服務……等等。對自己的網站的需求愈了解,則洽談過程能愈快。


對於沒有架站經驗的人來說,最簡單的方式就是先參考別人的網站,再依據其網站的設計及功能跟網頁設計公司討論。有個比較實際的依據,才比較不會發生想像跟實際做出來有很大的落差。

需求訪談,確定細節

三、簽約與準備工作

嚴謹的網站設計公司,應該都會簽訂正式合約,約定交件時間與雙方責任義務,保障雙方權益。客製化、套版式通常在這個時候就要先支付 30% ~ 50%不等的定金,而租用式則通常要付清第一年的年費。


簽約時請特別注意時程驗收的部份,多數公司的製作時間起算日是從客戶提供完整資料後的時間才開始計算,因此簽約後要儘早準備好資料,以免影響未來計畫要行銷的時間。

四、資料提供與網站製作

網站製作主要是設計公司的事,客戶本身則是依照製作需要提供資料、圖片與文案。在版面設計好之後,會先給客戶確認,大型的客製專案可能還會事先提供多種設計版型供客戶挑選。因為設計公司賺的是工時費用,要做愈多的事,當然費用就愈高。這要提醒的是,若網站上線時間較趕,請盡早提供完整資料,否則再厲害的高手也愛莫能助。

五、驗收與修改

網站初步完工後,會先給一個封閉測試版讓客戶驗收,這時要儘早確認網站結構與資料的正確性。如果最終成品與預期的有所不同,到這階段通常還可以修改一些小地方,多數公司也願意提供 1~3 次的修改機會。最好將所有需要改良的部份條列清楚,以避免溝通上的缺漏。


有些案件會出現經過多次修改後還是不滿意的狀況,或是要大幅修改,一般來說就必須增加修改費用,而且還會延後完成時間,因此事先溝通是很重要的。

網站設計結案與付款

六、結案與付款

在驗收通過之後,便準備結案了。近年來多半是採用虛擬主機雲端主機,大多都是直接幫客戶裝設到主機上,確定可以正常運行後,接著再跟客戶收尾款。若網站後台較複雜,可能還包含簡易教育訓練,這部份要事前跟設計公司確認清楚,確保您在收到網站之後能夠自行操作維護。

七、後續維護

通常網站製作完成後,合約就結束了,有的會提供一段時間的保固期,若網站發生無生顯示等問題,會有工程師協助處理。但這不包括更新網站內容,只是處理突發故障。


若公司本身沒有網站人員,需要交由網頁公司維護或更新,通常會收取費用,看是按次計算,或是收月費或年費。但各位都知道,若設計公司只是單純提供維護,要讓客戶掏錢實在有困難,所以像TAKI就包括租用虛擬主機、SEO,甚至是內容行銷,做到一條龍統包方式。


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By taki

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