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前一陣子錢鼠聽到朋友的朋友跟我抱怨，外包出去的架網站案子，跟他的想法有不少差異，為了趕上線時間，只好同意驗收。
不過錢鼠也看過許多外包成功的案例，業主還把新的專案繼續交給外包商承做。做網站到底要自己養工程師還是外包，以下幾個思考點可以幫助你做出正確的決定。
網站是為了賣商品還是做平台？
如果是為了賣商品，最重要的是商品開發能力、商品本身的吸引力、價格與網路行銷手法，同時確保主機的運作穩定，由於網站功能不需要經常更新，所以把網站建置外包出去，是比較合理的做法。
如果是為了提供線上平台，思考重點就會變成：使用者想要的功能必須儘快做出來，有了自己的工程師，才能快速推出新產品或新服務，根據市場反應，快速調整。
運用數位工具掌握開發時程，不用擔心外包商誤解或「擺爛」
錢鼠的經驗是，跟外包商討論網站規畫時，可以使用 Google Docs 邊討論邊修改，圖文都可以放，減少誤會的可能，然後輸出成 PDF 檔案，透過 Email 做確認進行「畫押」，而且 Email 的往來記錄，是白紙黑字的文書，將來有「認知差異」時，可以做為評判的証據。
在開發時程方面，像是 Google 試算表、Evernote 可以做為簡易的掌控工具，如果要用專門的時程管理軟體，像是 Trello 是不錯選擇。網路上有不少這方面的工具可以運用，從討論需求開始到建置過程，每天都有記錄，可以儘量確保開發進度順利進行。
你知道怎麼管理工程師嗎？
把網站外包出去，只要把開發內容、時程、驗收條件確認好，需要額外擔心的事不多，如果是自己養工程師的話，最大的問題在於，如何與工程師溝通、如何掌握工程師工作進度、如果避免工程師離職、如何說服工程師做出你想要的功能…，面對這些麻煩的管理難題，如果你的答案是不知道、不想懂，千萬不要找工程師進來，以免最後不歡而散。
網站慢是流失客戶的元兇，你可以自己找出「病因」
網站速度是網友是否滿意的重要指標，如果有錢養工程師當然很好，可以讓他去找出問題並處理，但把網站外包出去，一樣也有解決之道，可以參考另一篇文章：別讓網站當蝸牛 揪出變慢的元兇，先了解可能造成網站龜速的問題，在外包時事先跟對方談妥這些事項，並做為驗收條件，如此一來，龜速問題就不會出現在你的網站了。
▼別人的網站速度像飛機，你的網站慢得跟腳踏車一樣，怎麼辦？
使用虛擬主機商提供的網站建置服務，減少研究成本和開發失敗的風險
自己養工程師在人事成本、管理方面的門檻高，而外包出去又怕發生「爛攤子」。其實有些虛擬主機商會提供網站建置服務推薦，相當值得考慮。無論是機構官網或購物網站，包括留言、社群分享、後台管理等等功能都有，讓你一次購足，用合理的支出，節省寶貴的時間。
當然，你得找到優質的虛擬主機商，這方面的訣竅，可參考錢鼠寫的一系列文章喔！
圖片來源：圖1: hackNY.org via photopin cc；圖2: clio1789 via photopin cc；圖3: Isaac Torrontera via photopin cc
