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人要衣裝，佛要金裝，網站要有設計感
好的視覺設計不只能吸引網友目光，更能傳達品牌概念、樹立威信，進而引發消費意願。所以官方網站可以說是企業的門面，是訪客對公司的第一印象。試想一下，如果經過一家從沒吃過，看起來又舊又髒的餐廳，你會想進去吃飯嗎？
網站也是一樣，必須營造讓網友想要光顧的感覺。人是視覺性的動物，因此網站的動線設計及圖文搭配就非常重要，要讓顧客想知道更多關於你的網站，從而建立信任感，最後付出行動。
透過視覺設計傳達品牌意象，就像業務員出去就代表公司一樣，要有說服力，讓顧客想知道更多關於你的產品、產生信任。接下來才可能願意加入會員、留下個人資料或是購買東西。
所以，對於已經有官方網站的人，先請思考一下，網站或商品的定位是什麼？希望網站帶給客戶的第一印象是什麼？然後訪問一下客戶，了解他們的第一印象，和你預期的是否有落差？
人們對「活著」的網站才感興趣
對於一個具有購物功能的網站，經常更新產品內容、快速回覆網友提問、在社群媒體與顧客互動，這些全部都是基本功。
試想一下，若是一個網路賣場很少回覆訊息、每次看到都是同樣的東西、沒有任何活動、不在社群上跟網友互動，甚至連廣告都沒有，無法讓人感到經營的誠意，即使售價比別人便宜，也可能以為是詐騙網站。
就算網站只是單純做為線上型錄，做好之後不必天天更新，也最好在社群媒體與顧客有一些互動，偶爾發文介紹品牌，別讓客戶覺得這是一座空城。前面說過，網站是公司的門面，除了設計漂亮，也要兼顧內容。不妨現在就開始進行內容行銷，寫一個Blog，告訴顧客更多關於品牌的故事、相關領域的專業知識，不僅讓顧客產生認同，一方面也可以增進網站的SEO，讓品牌更容易在搜尋時曝光。
如果你對於內容行銷有趣興，又不知道從何開始，或是沒有時間自己經營，可以找 TAKI 聊聊，提供您解決方案。
讓顧客感到有專人在服務
雖然在網路上見不到真人，但是要能讓人產生信任感，其中一項是就是「感覺到這裡有人在服務」。網站首頁、商店介紹是建立信任的第一步，若有更多關於品牌圖片、工作場景、員工照片等，這些都能拉近跟顧客的情感。
如果顧客有任何問題，無論在網站或是Facebook上提問，若能在短時間內得到回覆，通常成交的機率就會大大提升。有道是「嫌貨才是買貨人」，有興趣才會發問，若都沒人回答，顧客可能會覺得這店家不勞靠，最後轉向其他家購買。網站上的資訊，要記得持續更新，而且每一頁都要定時去巡邏。尤其是像價格有變動時，常常不只要改一個地方。如果價格不統一，容易引發消費糾紛。
對於經營電商的業者，要注意的地方就更多了，但是在缺貨商品補貨後，要記得提醒顧客已經到貨，網站上最好也做公告提醒。若販售的是食品，要留意是否過期；遇到食安風暴，則要盡快提出機驗證明。
在網路時代，當各產業紛紛進入網路經濟時，官網就成了行銷致勝的關鍵主因之一。除了要符合「行動友善」外，還要考慮到色彩、圖片、使用者體驗……等等。官方網站就是公司的門面，若您的官網已經好幾年沒更新，系統太過老舊，現在就應該重新思考「我的網站該改版，還是砍掉重練？」
本文Taki案例：源原設計 身為室內設計公司的網站，當然是以圖片強調設計感，由於本網站採用WordPress做核心設計並使用 TAKI WordPress主機，除達到網站的美感外更加強 SEO 的要求與網站的速度感。
